Beställning & leverans
Vart levererar ni?+
Vi levererar inom Norden. Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats. Du kan följa din order via Spåra order-sidan.
Hur ser jag var min order är?+
När din order skickas får du en bekräftelse via e-post. Du kan också se orderns status när som helst via Spåra order med hjälp av ditt ordernummer.
Packas beställningen diskret?+
Ja. Alla leveranser packas neutralt och skyddat, utan innehållsbeskrivning på utsidan.
Produkter & kvalitet
Hur hög är renheten?+
Renheten anges per produkt där analysunderlag finns, och är typiskt ≥99%. Vi redovisar även batchnummer så att du kan koppla vialen till dess analys.
Får jag ett analyscertifikat (COA)?+
På produkter där underlag finns tillgängligt redovisar vi renhet och batchnummer direkt på produktsidan, med möjlighet att ta del av analyscertifikatet. Saknar du underlag för en specifik batch är du välkommen att kontakta oss.
Hur ska produkterna förvaras?+
Frystorkade peptider förvaras bäst mörkt och svalt, och i frys för längre tids förvaring. Läs mer under Kvalitet & analys.
Betalning
Vilka betalsätt kan jag använda?+
Betalning sker säkert i kassan. Din order behandlas och skickas när betalningen har bekräftats.
Är betalningen säker?+
Ja. Betalningar hanteras via en säker betalningsleverantör och vi lagrar inte dina kortuppgifter.
Retur & ångerrätt
Kan jag ångra mitt köp?+
Villkoren för ångerrätt och retur beskrivs på sidan Ångerrätt. Kontakta oss innan du returnerar en produkt så hjälper vi dig vidare.
Vad gör jag om något är fel med leveransen?+
Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktsidan med ditt ordernummer, så löser vi det.
Forskningsanvändning
Vad innebär ”endast för forskningsändamål”?+
Samtliga produkter säljs uteslutande för laboratorie- och forskningsbruk. De är inte avsedda för human eller veterinär konsumtion och inte för att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.
Ger ni råd om användning eller dosering?+
Nej. Vi tillhandahåller endast produkter och kemiskt/analytiskt underlag. Vi ger inga medicinska råd och inga rekommendationer om användning i människa eller djur.
Endast för forskningsändamål. Samtliga produkter säljs uteslutande för laboratorie- och forskningsbruk och är inte avsedda för human eller veterinär konsumtion.